Política de privacidade

Quem é o controlador

Fivve Consultoria. Contato para assuntos de dados pessoais: contato@fivve.com.br.

Dados coletados pelo site

• Formulário de diagnóstico: nome, empresa, WhatsApp, e-mail, segmento e a mensagem que você escrever.
• Dados técnicos de acesso registrados pelo servidor de hospedagem (endereço IP, data e hora, página acessada).
• Medição de audiência pelo Google Analytics, só se você aceitar (veja Cookies, abaixo).

Usamos esses dados só para responder ao seu pedido e apresentar nossos serviços, com base no seu consentimento e no nosso legítimo interesse (LGPD, art. 7º, I e IX). Não vendemos nem compartilhamos com terceiros para fins de marketing.

Dados tratados no Fivve ERP

No ERP, a empresa cliente é a controladora dos dados que cadastra, e a Fivve atua como operadora, tratando-os só para prestar o serviço contratado. Cada empresa tem o próprio espaço no banco de dados, isolado das demais, com backup diário.

• Documentos só são enviados aos serviços de inteligência artificial com autorização expressa da empresa cliente.
• Dados de saúde (como o CID de atestados) nunca são enviados à inteligência artificial e só são vistos por quem tem permissão específica.

Transferência internacional

Os servidores e o banco de dados do Fivve ERP ficam em provedores de nuvem nos Estados Unidos, e os serviços de inteligência artificial também podem processar dados fora do Brasil. No site, o Google Analytics, quando aceito, também envia dados de navegação ao Google, que pode tratá-los fora do Brasil. Essa transferência é feita com as garantias previstas no art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais com os provedores.

Por quanto tempo guardamos

Os dados do formulário ficam guardados enquanto houver relação comercial ou interesse de contato, e são apagados quando você pedir. Os dados do ERP seguem o contrato com a empresa cliente.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar o consentimento, escrevendo para contato@fivve.com.br. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies

O site usa o Google Analytics para medir a audiência: quantas pessoas visitam, de onde chegam (busca, redes sociais, links), quais páginas leem e quantas pedem o diagnóstico. Ele só funciona se você clicar em "Aceitar" na faixa de cookies, com base no seu consentimento (LGPD, art. 7º, I). Antes disso, nenhum cookie é gravado e nada é enviado ao Google.

• Cookies gravados quando você aceita: _ga e _ga_*, do Google Analytics, que distinguem um visitante do outro e duram até 2 anos.
• O que o Google recebe: páginas visitadas, origem da visita, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e o tempo na página. O Google Analytics 4 não guarda o endereço IP completo.
• Não usamos cookies de publicidade nem de personalização de anúncios, e os dados não são compartilhados para anúncios.
• Os relatórios ficam no Google Analytics por até 14 meses e depois são apagados.
• Sua escolha fica guardada no seu navegador. Para mudar, use o link Cookies, aqui ou no rodapé; ao recusar depois de ter aceitado, os cookies do Analytics são apagados.

O Google trata esses dados conforme a política de privacidade dele (policies.google.com/privacy).